Dans le cadre de la Mêlée Numérique, le Crédit Agricole Toulouse 31 organisait, mercredi 26 septembre, au Village by CA Toulouse 31 un « Apéro IA » pour présenter en avant-première :

  • Leenby, une expérimentation de robot semi-humanoïde qui sera complémentaire à l’équipe de l’agence située place Wilson. Elle sera chargée d’aiguiller les clients, de diffuser de l’information (événements, offres promotionnelles …) et de promouvoir les services digitaux du Crédit Agricole,
  • Le chatbot, qui d’ici quelques jours sera à la disposition des clients sur les questions de banque au quotidien, sur son site internet www.ca-toulouse31.fr

 Nicolas Langevin, Directeur Général du Crédit Agricole Toulouse 31 et Stéphane Boullay, Directeur de la Transformation au Crédit Agricole Toulouse 31 ont démarré l’ « Apéro IA » en rappelant les enjeux de l’intelligence artificielle. Le robot et le chatbot vont permettre aux collaborateurs de dégager du temps pour se concentrer sur le conseil. Cela va également transformer l’expérience du client qui pourra rapidement et facilement obtenir les réponses à ses besoins de banque au quotidien, notamment l’utilisation de nos services digitaux. Ces innovations sont complémentaires et ne se substituent pas aux collaborateurs qui sont au cœur de la relation avec nos clients.

Ensuite Luc Truntzler,  Directeur Associé Inbenta France, a présenté les travaux en cours de réalisation avec le Crédit Agricole Toulouse 31 et est revenu sur la genèse du projet Leenby développé en partenariat avec la région Occitanie.

Enfin, Grégoire D’Erceville, Sales & Marketing Director de Cybedroïd a introduit Leenby, robot semi-humanoïde doté de la reconnaissance vocale et du contact visuel. Leenby se présente elle-même comme étant utile « pour révolutionner l’accueil, l’animation d’espace ou encore la communication ».

 

A propos d’Inbenta :

Inbenta est une société qui transforme l’expérience utilisateurs avec l’intelligence artificielle et les solutions de chatbot.

https://www.inbenta.com/fr/

 

A propos de Cybedroïd :  

Cyberdroïd est une société qui conçoit des robots semi-humanoïdes mobile et autonome capable d’évoluer dans un environnement public et d’accueillir, renseigner et diffuser des informations pratiques.

http://www.cybedroid.com